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Wie gut ist der Tipico Support?

Während des täglichen Glücksspieltreibens können auf der Seite der Kunden zahlreiche unterschiedliche Fragen auftauchen. Diese beschäftigen sich beispielsweise mit technischen Anfragen bezüglich der verwendeten Software, mit der Suche nach Hinweisen und Tipps, wie der Wettschein auszufüllen ist, oder können häufig auch ganz spezielle Anliegen betreffen. An dieser Stelle muss der Buchmacher seine Kunden mit einem versierten und leistungsfähigen Support unterstützen.

 
Dies geschieht zum einen mithilfe von ausführlichen Hilfe-Arealen, die sich auf der Webseite befinden. In diesen Bereichen lassen sich in der Regel schon viele Fragen beantworten, ohne dass der Support überhaupt kontaktiert werden müsste. Manchmal kommt es aber vor, dass auch die FAQs nicht weiterhelfen und dann wäre dem Bookie durchaus ein angemessener Service zu empfehlen, da Kunden sonst relativ schnell zu anderen Wettanbietern abwandern können. Unglücklicherweise haben Erfahrungen mit Tipico aufgedeckt, dass der Tipico Support leider einige Mängel aufweist. Die Tipico Erfahrungen in letzter Zeit haben bewiesen, dass der Wettanbieter den Service ordentlich ausgebaut hat. Vor einige Zeit standen nur Hilfe-Areale und der Kontakt per E-Mail zur Verfügung. Hier kann eine Hilfestellung einige Zeit in Anspruch nehmen. Nun aber gibt es auch einen Live-Chat. Der Kunde kann über das Interface auf der Website mit einem Berater in Kontakt treten und bekommt umgehend Lösungen bei Problemen angeboten.

Wie operiert der Tipico Kundenservice?

  • Umfangreiches Hilfe-Areal und FAQ steht online zur Verfügung
  • Der Tipico Support ist per Mail, über Kontaktformular und per kostenlosem Livechat zu erreichen
  • Eine kostenfreie Hotline bietet Tipico seinen Kunden nicht an

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Der reduzierte Kundensupport könnte bei Tipico daran liegen, dass der Buchmacher besonders stark auf seine Vor allem nach der Umsetzung des Live-Chat hat die Qualität des Services bei Tipico stark zugenommen. Inzwischen ist dieses Verfahren zwar weit verbreitet und beinahe als Standard anzusehen, dennoch muss hervorgehoben werden, dass der Anbieter auf die Missstände reagiert und nun eine adäquate Lösung im Portfolio hat.

Ist Tipico ein seriöser Wettanbieter?

Seriosität bei Buchmachern kann in der Regel anhand verschiedener Faktoren festgemacht werden: Stabilität der Quoten, Transparenz im Ein- und Auszahlungssystem, kostenfreie Nutzbarkeit des gesamten Angebots, hohe Sicherheitsstandards und angemessener Kundensupport. Immer häufig wird jedoch auch die Frage, ob der Anbieter PayPal als Zahlungsmethode zulässt, als Kriterium für die Seriosität des Buchmachers gewertet. Dies liegt am anhängigen Käuferschutz, den PayPal seinen Kunden anbietet. Erfreulicherweise erlaubt auch Tipico einzahlen via PayPal und sorgt dementsprechend für ein rundum angenehmes Spielvergnügen. Inzwischen genießt der Wettanbieter auch einen offiziellen Status in Deutschland. Aufgewertet wird dies zusätzlich durch ein TÜV-Siegel. Wie Oliver Kahn schon in der Werbung sagt: „Ihre Wette in sicheren Händen.“

Was bietet Tipico noch?

Seit einiger Zeit ist der Anbieter stark im Vormarsch. Vor allem durch die Werbung entsteht ein omnipräsenter Eindruck. Das wird allerdings dadurch unterstrichen, dass Tipico sehr seriös auftritt. Ebenfalls interessant ist die Tipico mobile App zum Download. Für alle gängigen Betriebssysteme erhält der Kunde eine Lösung für sein Smartphone. Wetten von unterwegs aus war noch nie so einfach. Auch die Bonusprogramme für Neukunden wissen zu überzeugen. Der Kampf um Neukunden ist hart. Der TitanBet Bonus Code zeigt auf, dass auch die Konkurrenz sehr gute Angebote im Portfolio hat. Wichtig ist es hierbei, dass das Kleingedruckt beachtet wird. Welche Umsatzanforderungen werden gestellt? Wie großzügig ist der Zeitraum zur Umsetzung gestaltet? Wie hoch ist der Bonus wirklich?

Fazit: stark verbesserter Tipico Support

Vor nicht allzu langer Zeit wäre das Fazit deutlich negativer ausgefallen. Support alleine per E-Mail und FAQ ist heutzutage einfach zu wenig. Einige Wettanbieter haben eine Hotline im Angebot. Das ist nicht mehr unbedingt notwendig. Live Chat Lösungen sind eine wunderbare Alternative dafür. Der Kunde hat somit beide Hände frei und kann nebenbei das Problem durch die Instruktionen der Berater schnell und einfach lösen. So wünscht man sich einen modernen Support.

  • Support wurde verbessert und ausgebaut
  • Sehr gute mobile App für Sportwetten unterwegs (Bundesliga und Co.)
  • Casino und Live Casino auch vertreten
  • Offizieller Wettanbieter in Deutschland mit TÜV-Siegel

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Autor Chris Schneider
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